Återbetalningspolicy

Ångerrätt – 14 dagars öppet köp

Du har rätt att ångra ditt köp inom 14 dagar från att du tagit emot varan, enligt distansavtalslagen. Du ångrar enklast via Ångra köp / returnera (längst ner på sidan – logga in med din e-post och välj ordern), eller genom att mejla info@beautydeluxe.se med ordernummer innan du skickar tillbaka varan.

Varan ska returneras i väsentligen oförändrat skick. Av hygienskäl gäller ångerrätten inte för produkter där förseglingen brutits (t.ex. öppnad hudvård, hårvård eller löshår som tagits ur sin förpackning). Du står själv för returfrakten vid ångrat köp.

Returadress: Beauty Deluxe, Kungsgatan 39 A, 753 21 Uppsala. Du kan även lämna in returen i vår butik.

Återbetalning

När vi tagit emot och kontrollerat returen återbetalar vi beloppet till samma betalsätt som användes vid köpet, inom 14 dagar.

Reklamation

Vi besiktigar alla produkter innan de skickas. Skulle en vara ändå vara skadad eller felaktig när den anländer åtgärdar vi felet kostnadsfritt enligt konsumentköplagen. Kontakta oss alltid för godkännande innan du returnerar en defekt vara, så snart du upptäckt felet. Ange namn, ordernummer och en beskrivning av felet, gärna med bild. Vi står för returfrakten vid godkända reklamationer.

Ej uthämtade paket

Paket som inte hämtas ut går i retur till oss. För ej uthämtade paket debiteras en avgift om 199 kr för frakt, returfrakt och hantering.